Efectuar un pedido supone la aceptación de las presentes condiciones:

1. Sistemas de pago:

A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso (en todo el territorio español excepto Canarias, Ceuta y Melilla), el cual lleva aparejado un gasto de 1,95€ (además del gasto del punto 2.2). El pago del importe total se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía transportista. Nótese que si la compra supera los 250€ no se puede optar por esta forma de pago.

1.2 Transferencia o ingreso en cuenta

Si eliges pagar mediante transferencia / ingreso bancario (sin coste adicional), recibirás junto con la confirmación de tu pedido un e-mail donde se te indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia a nombre de OSSO.

Comprueba que en el asunto constan tu nombre y apellidos, y por favor realiza la transferencia / ingreso antes de tres días desde el pedido para poder validarla. No se considerará válido hasta que nuestra entidad bancaria constate que se ha efectuado el ingreso. Te recomendamos que nos mandes por correo electrónico el recibo de la transferencia o ingreso a ventas@osso.es.

No olvides que las eventuales comisiones bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

1.3 Tarjeta de crédito y PayPal

A elección del usuario, se puede usar el pago con tarjeta de crédito usando el sistema de pago PayPal. En este caso se cobrará una comisión del 4% del precio total (incluyendo el envío).

2. Formas de envío y plazos de entrega

OSSO envía por Correos y Seur, aunque se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, siempre que no suponga un perjuicio para el cliente.

Puedes ahorrarte los portes recogiendo tus pedidos en nuestra tienda de Zaragoza.

Se aplicarán las siguientes condiciones para la Península Ibérica (incluyendo Portugal) y Baleares:

· Si el importe del pedido es inferior a 150€ se cobrarán 6,96€ en concepto de gastos de envío; si es igual o mayor a 150€, los portes los paga OSSO.

· Formas de pago:
a) contra reembolso: 1,95€ adicionales o
b) transferencia bancaria/ingreso en cuenta: gratis desde algunas entidades y en general mediante banca electrónica por internet. Otra ventaja de este sistema es que el envío saldría por mensajería urgente, una vez se constate el ingreso en nuestra entidad bancaria, y siempre que los portes no sean a cuenta de OSSO.
c) con tarjeta de crédito / PayPal: 4% adicional

· El envío saldrá el siguiente día laborable de la confirmación del pedido/constancia del ingreso, independientemente del importe de la compra.

Para pedidos al extranjero, el coste suele ser de 24,90€ y no puede ser cancelado. Consultar tarifa exacta en cada caso.

3. Devoluciones y cambios

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega, para devolverlo. Si quieres realizar una devolución o cambio comprueba antes los siguientes puntos:

· El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su embalaje original. Es muy importante que nos devuelvas el producto a cambiar o devolver perfectamente embalado. En caso de que resulte dañado debido a un embalaje inapropiado, no podremos admitir la devolución.

· Si la devolución o cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro equipo de venta, los gastos de envío serán abonados por OSSO en su totalidad. En otro caso, el coste de envío deberá ser abonado por el cliente. No obstante, aconsejamos que nos consultes en ventas@osso.es para saber dónde remitirlo o si tienes cualquier otra duda.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, OSSO admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe -en un plazo máximo de 20 días- conforme a la modalidad de pago realizada o, en su caso, al envío del nuevo producto.